Cosul este gol!
Potrivit legislației în vigoare, clientul persoană fizică își poate exercita dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la intrarea în posesie a produselor.
Pentru a returna trebuie să completați formularul de retur din contul de client sau trimițând un email la contact@bramitech.ro specificând numărul comenzii/facturii. Ne obligăm să răspundem acestor cereri de retur în 2 zile lucrătoare.
Nu se acceptă retururi ale produselor care au fost utilizate, deteriorate sau cu caracteristici alterate. Produsele trebuie să fie returnate cu toate accesoriile cu care au fost livrate inițial și acestea trebuie să respecte condițiile produsului (neutilizate, nedeteriorate și fără caracteristici alterate). Dacă produsul este returnat într-o stare în care nu mai poate fi vândut ca produs nou, ne rezervăm dreptul de a solicita o taxă pentru readucerea în stadiul inițial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca produs desigilat sau, la opțiunea clientului, îi vom re-expedia produsul, pe cheltuiala acestuia.
Singurele costuri care sunt în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare ale produselor.
În cazul în care clientul persoană fizică solicită retragerea din contract în cadrul termenului legal Bramitech va rambursa suma plătită în cel mai scurt timp de la data recepției produselor în depozitul nostru și confirmarea că acestea respectă condițiile de returnare.
Produsele livrate de către partenerii Bramitech nu intră sub incidența acestei legi pentru că nu se consideră contract la distanță. Toate divergențele care pot să apară între cele 2 părți nu implică în niciun fel Bramitech srl.
Potrivit articolului 9, Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniști, consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) si la art. 14.
Potrivit articolului 13 din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014
Obligațiile consumatorului în cazul retragerii, conform articolului 14 din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014